新传媒网《情商：开启人际交往的金钥匙》
情商，全称情绪智力，是一种个体在理解、控制自身情绪以及理解和影响他人情绪方面的能力。这一概念由心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶于1990年首次提出，它被定义为“识别、使用、理解和管理自己及他人情绪的能力”。
情商不仅包括对自我情绪的理解和控制，也包括对他人情绪的理解和处理。高情商的人往往具备良好的自我意识，能够准确地认识自己的情绪状态，并能有效地控制和调整自己的情绪，避免情绪失控带来的负面影响。同时，他们也擅长理解他人的情绪，能够通过观察他人的言行举止，准确地判断出他人的心理状态，进而做出恰当的反应，从而建立和谐的人际关系。
情商的重要性不言而喻。在工作场合中，高情商可以帮助我们更好地与同事、上司、客户进行沟通，提高工作效率；在生活中，高情商可以让我们更好地处理人际关系，使生活更加和谐美好。因此，情商是开启人际交往的金钥匙，是人生成功的重要因素之一。
情商并非天生的，而是可以通过后天的学习和实践来提升的。我们可以从培养自我意识，学会自我调节，增强社会技能等方面入手，逐步提高自己的情商水平。只有不断提升自己的情商，才能在复杂多变的社会环境中游刃有余，成为真正的社交高手。
