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是为了取得经济报酬,这是一种____论,而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“__”理论。(D P3)
A. 性善 Z B. 性恶 Y C. 性善 Z D. 性恶 X
2. Y理论是源自于____的观点,这一观点强调的是机体内部有一种____的潜在倾向。(A P4)
A. 马斯洛“自我实现人” 维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。
B. 梅奥“自我实现人” 社会人转向经济人
C. 麦克里戈“人为中心” 接受责任,承担责任
D. 霍桑“人群关系理论” 情感和人格受尊重
3. 人本管理的有效方式中,强调了工作设计方法的演变,先后历经了三个阶段,先后为____,____,____。(C P12-P13)
A. 工作标准化,工作扩大化,工作专业化
B. 工作专业化,工作丰富化和工业特征再设计,工作复杂化
C. 工作专业化,工作轮换和扩大化,工作丰富化和工作特征再设计
D. 工作丰富化和工作特征再设计,工作专业化和简单化,工作标准化
4. 20世纪50年代,美国心理学家麦克利兰认为,成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作
动机,事业心特别强,外在的激励对他的影响相对较小,这就可以使用____激励。(D P16)
A. 报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就
5. 通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范,同样也是通用电气内部员工学习的榜样,这样的激励方式一般被称为____。 D P17
A. 目标激励 B. 报酬激励 C. 成就激励 D. 文化激励
6. 目标管理是在传统的管理实施和控制基础上,更强调成员的自我控制、自我管理,因此说目标管理是建立在____。(C P18)
A. 超Y理论 B. Z理论 C. Y理论 D. X理论
7. 以下描述中,不属于管理方法和手段柔性化的是____。(B ) P18
A. 目标管理 B. 扁平化 C. 团队管理 D. 弹性工作制
8. 虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起,而其中__是虚拟运作的关键。(D P27)
A. 虚拟企业 B. 技术协作 C. 合作竞争 D. 信息共享
9. 以一个核心企业为主体,将相关企业组织起来,每个组织都是独立的,通过长期的“契约”和“信任”联结起来,称为共同体,这样的组织形态称为____。(D P27)
A. 虚拟化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 网络化
10. 虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率,表现出动态的竞争性,但是其也并非无懈可击,只要____便可轻松击败它。(C P27)
A. 挖走团队核心人员 B. 打击其品牌形象
C. 破坏虚拟企业信息网络 D.竞争其主营业务
11. 拉取式生产属于虚拟化经营方式中的____,具体的应用行业有___。(C P30)
A. 业务外包 汽车 B. 精益生产 房地产 C. 精益生产 汽车
D.业务外包 房地产
12. 因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应,其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分,导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机,面临全面禁售,博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击,这一现象可用____来解释。(B P38)
A.青蛙现象 B.蝴蝶效应 C.木马现象 D.局限性思考
13. A公司原是木地板行业的领军企业,其主要市场竞争对手为B公司。一年前,一家外资的C公司悄然进入木地板行业,成为A的竞争对手。但因为它的绝对份额相当小,与A公司和B公司的份额差距较为明显。A公司将重点都集中在B公司身上,未对C公司有所重视。半年后C公司一举收购B公司,超过A公司成为市场领先者,令A公司措手不及。我们可用____来形容类似的现象。(C P38)
A.经验错觉 B.蝴蝶效应 C.青蛙现象 D.归罪于外
14. ____使组织的边界变得模糊,出现了所谓的“空壳组织”,使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息,减少实体空间,更多依赖电子空间。(A P40)
A.虚拟化 B.网络化 C.分立化 D.柔性化
15. 组织理论的视点认为,企业组织是由____四个要素构成的整体。(B P41)
A.资金、信息、人力资源、产品 B.目标、技术、制度、活动
C.原材料、设备、场所、人员 D.愿景、团队、思考、目标
16. 知识经济催生了众多提供知识产品的企业,以下产品中可归入知识产品的有__。(C P53)
A.轮胎 B.皮鞋 C.信用卡 D.杂志
17. 企业在冲突管理时应以____为主要管理目标。(B P87)
A.识别难易组织和不必阻止的冲突现象 B.控制企业内部的现实性冲突
C.利用和控制相结合 D.转移目标
18. 根据个人与他人的关系,如果有一个人,他每次遇到其他人,都必然会想到“她喜欢我吗?”这类人属于人际关系中的____类型。(D P73)
A.进取型 B.自恋型 C.疏离型 D.顺从型
19. 张军属于网吧里最难找对象的一个,许多人都给他介绍过各种各样的女孩子,但都不成功。
后来经心理医生发现,张军每次遇到介绍给他的女孩子,就会想这个女孩子是否会影响或干扰他的生活,因此而不愿意和他人进一步接触。请问这种类型,属于人际关系中的__。(C P73)
A.进取型 B.自恋型 C.疏离型 D.顺从型
20. 以从事的事业为基础而产生的交往行为,被称为现代人际关系中的____。(B P73)
A.泛缘关系 B.业缘关系 C.地缘关系 D.情缘关系
21. 一般情况下,国外管理者在设计办公场所的时候,都会非常仔细的考虑空间的安排,这是一位他们将____也考虑进去了。(C P74)
A.空间距离 B.心理距离 C.人际交往的因素 D.环境卫生
22. 以下哪一句体现了人际交往中的相容原则。(C P79)
A.车到山前必有路 B.三人行必有我师 C.人非圣贤,孰能无过 D.与朋友交,言而有信
23. 以下哪一句话体现了人际交往中的诚信原则。(D P79)
A.车到山前必有路 B.三人行必有我师 C.人非圣贤,孰能无过 D.与朋友交,言而有信
24. 以下哪一句话体现了人际交往中的平等原则。(D P79)
A.车到山前必有路 B.三人行必有我师 C.人非圣贤,孰能无过 D.已所不欲,勿施于人
25. 全面质量管理这一理论是在____,由____提出的。(B P102)
A.20世纪70年代,费事莱特 B.20世纪60年代,费根堡姆和朱兰
C.20世纪50年代,莱维特 D.20世纪80年代,翰洛尔
26. 全面质量管理的目标在于____。(B P104)
A.全面性 B.适用性 C.科学性 D.过程性
27. 全面质量管理体现的是____的管理思想。(A P105)
A.以人为本 B.实事求是 C.成本领先 D.标准化
28. 全面质量管理区别于质量管理初级阶段的内容在于____。(A) P106
A.以预防为主 B.以过程控制为主 C.以成本核算为主 D.以事后检查为主
29. PDCA是戴明提出的工作程序,其中第一个阶段是____。(A P106)
A.P B.D C.C D.A
30. 质量管理的最新模式被称为6西格玛管理,6σ代表合格率为____。(D P115)
A.93.12% B.99.38% C.99.9767% D.99.99966%
31. 6西格玛管理的管理核心内容中,将____作为中心。(D P116)
A.以数据和事实为基础 B.无界限合作 C.追求完美,容忍失败 D.客户满意和创造客户价值
32. 我国古代经商讲究“童叟无欺”,这体现了怎样的思想?以下表述最为贴切的是__。()C P131
A.价值导向 B.品牌至上 C.诚信为本 D.经营伦理
33. 设计学派建立的SWOT分析法中,SO战略是一种____的战略。(A P139)
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会 B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁 D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁
34. 设计学派建立的SWOT分析法中,WO战略是一种____的战略。(B P140)
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会 B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁 D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁
35. 设计学派建立的SWOT分析法中,ST战略是一种____的战略。(C P140)
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会 B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁 D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁
36. 设计学派建立的SWOT分析法中,WT战略是一种____的战略。(D P141)
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会 B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁
37. 进入壁垒高,退出壁垒高的行业,是____的行业。(A P145)
A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润
38. 进入壁垒高,退出壁垒低的行业,是____的行业。(B P145)
A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润
39. 进入壁垒低,退出壁垒高的行业,是____的行业。(C P145)
A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润
40. 进入壁垒低,退出壁垒低的行业,是____的行业。(D P145)
A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润
41. ____是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。() C P147
A.知识资本 B.科技实力 C.核心能力 D.信息网络
42. 价值链分析的重点在于____。(C P150)
A.辅助活动 B.基本活动 C.价值活动分析 D.竞争优势
43. 绿色经济学的建立来自于____的理论基础,该理论认为经济效益、环境效益、社会效益应相统一。 (A P162)
A.三效益理论 B.生态伦理学 C.外部不经济性 D.生态经济学
44. 以下产品适宜采用思考式营销的有____。(C P177)
A.酒店 B.航空公司 C.电脑产品 D.香水
价值取
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